Archives de Catégorie : Communication

Pourquoi je serai plus discret sur les médias sociaux

Si vous n’aimez pas lire, vous n’aimerez pas ce billet… Il est long, très long, mon plus long… 😀 Contre toutes les règles de rédaction d’un billet sur un blogue; mais les règles n’existent que pour être transgressées, non?

En 2009, à la suggestion de plusieurs personnes connaissant bien ma passion pour les communications, j’ai graduellement adhéré à Facebook, Twitter et LinkedIn. Puis, j’ai créé ce blogue. Par curiosité d’abord, par intérêt ensuite.

J’y ai bâti de solides réseaux personnels et professionnels : établi des contacts avec des passionnés qui évoluent dans mon domaine; retrouvé des parents, des amis et des collègues; trouvé des gens sympathiques et de nouvelles relations avec qui partager des idées; rencontré des professionnels avec qui je n’aurais pu établir contact autrement, et avec qui j’ai développé une relation de confiance et de partage d’avis ou d’opinions.

Pour moi, c’était le Klondike. Commentaires, nouvelles, nouveautés, primeurs, renseignements de première main sur mon champ d’activité, échanges en temps réel, j’y trouvais de quoi assouvir ma soif constante d’en apprendre toujours plus et de demeurer à niveau dans plusieurs domaines connexes à ma profession.

J’avais enfin accès à un laboratoire de communication et d’analyse comportementale en temps réel. Ce laboratoire m’a effectivement permis d’en apprendre beaucoup sur certains aspects de la nature humaine durant deux ans mais plus particulièrement ces dernières semaines : du meilleur et du pire.

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Vous avez dit campagne électorale?

Nous arrivons au terme de la campagne électorale fédérale canadienne 2011. La quatrième en moins d’une décennie. De quoi décourager les plus fervents d’entre nous et épuiser des électeurs qui se demandent toujours où cela finit par les mener. Car, à l’analyse, bien souvent, c’est blanc bonnet et bonnet blanc. Les promesses de l’un équivalent aux engagements de l’autre. Et en termes de communication publique, elle a été une des plus fades et des plus prévisibles que j’ai pu observer, à l’exception de l’éclosion du NPD, une éclosion qui a contribué à mettre un peu d’action dans une élection plate à pleurer.

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Une communication inspirée et inspirante

J’ai eu le privilège d’agir comme maître de cérémonie et animateur du Rendez-vous Innovation 2011 organisé par la Société de promotion économique de Rimouski, le 14 avril dernier.

J’y ai fait des rencontres stimulantes, j’y ai entendu des conférenciers compétents, j’y ai renoué contact avec des professionnels que je n’avais pas côtoyés depuis belle lurette.

Mais mon coup de coeur va sans contredit à Louis Garneau, conférencier principal, qui avait pris soin d’amener ses parents, Paul et Jeannine, afin qu’ils puissent entendre sa conférence pour la première fois. J’ai longuement discuté avec monsieur Paul et madame Jeannine, des personnes affables et fascinantes, qui m’ont permis de mieux comprendre qui est Louis Garneau avant même de l’entendre. Bon sang ne saurait mentir.

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Les réseaux sociaux, une perte de temps?

Ma collègue Cindy Rivard est en émoi. Mise en contexte : Luc Dupont, professeur, auteur et conférencier reconnu comme une sommité du monde de la publicité et des communications, l’a citée en exemple.

En effet, à Rivière-du-Loup, alors qu’il était invité à livrer son savoir sur le marketing et la communication à l’ère du Web 2.0 pour les organismes à but non lucratif du Bas-Saint-Laurent, Luc Dupont a identifié Cindy comme une référence et un exemple de rigueur, de constance et de fidélité à l’égard de son public dans les réseaux et les médias sociaux. Et cela a eu tout un impact! Du moins sur Cindy qui flotte encore sur un nuage… Je la comprends! Les commentaires ont fusé par le biais de Facebook et Twitter. Cet impact deviendra maintenant une force d’influence sur les gens qui l’entourent, la connaissent, recourent à ses services, ou collaborent avec elle.

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Un journaliste n’est pas une courroie de transmission

Il y a déjà près de deux semaines, un événement a fait réagir médias, journalistes, commentateurs et animateurs à Rivière-du-Loup. Un entrepreneur bien connu et respecté à titre d’intervenant impliqué dans la communauté socioéconomique s’est levé, au terme d’une conférence traitant du projet de Carrefour maritime en développement, pour exprimer ses desiderata en matière de couverture journalistique, déplorer (certains diront critiquer) le travail de la presse en regard dudit projet et inciter la presse à être plus clémente à l’égard de cette initiative. Il n’en fallait pas plus pour que des réactions soient exprimées poliment mais fermement par différents acteurs de la presse locale. Bref, la situation a créé un malaise plus que perceptible.

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Réflexions sur l’art du conseil en communication

Je travaille dans le domaine de la communication depuis bientôt 34 ans et je ne compte plus le nombre de fois où j’ai été confronté à des amis, des connaissances, des profs ou des parents de mes clients qui avaient tous une opinion sur ce qu’il fallait faire en communication, tout en se permettant de dicter leurs « judicieux » conseils sans aucune conscience de la complexité du processus de la communication et de la subtilité qu’exige l’approche des clientèles en fonction d’objectifs précis, souhaitables, raisonnables et mesurables. Des gens qui n’ont aucune idée de l’art du conseil en communication… Des gens à qui j’ai même enseigné alors qu’ils peinaient à définir leur stratégie de présentation et qui, aujourd’hui, se posent en experts de l’approche des clientèles… Remarquez que c’est flatteur; cela signifie que les enseignements ont donné des résultats, mais de là à s’exprimer comme un spécialiste ou à se prétendre tel, il y a une marge…

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Savoir quand, quoi et comment communiquer

Je travaille présentement à la mise en oeuvre d’un projet de communications et de conférences d’envergure, à l’échelle du Bas-Saint-Laurent, avec la contribution du conférencier international Bruno Bégin ainsi que de la conférencière et animatrice d’ateliers Karina Merino, espagnole d’origine et toujours résidante en ce beau pays. Un projet ambitieux qui, je l’espère, se réalisera avec toute l’intensité que je souhaite. Pendant trois semaines à compter de la fin du mois de mars, Bruno et Karina mettront leurs connaissances, leurs compétences et surtout leur passion au service des organismes, des entreprises, des établissements scolaires et des institutions du Bas-Saint-Laurent, dans le contexte de présentations sur mesure selon des thèmes adaptés à chaque clientèle visée. Une tournée exclusive, selon un modèle encore jamais vu en fonction d’une communauté.

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Il est temps de passer à autre chose

Maintenant que nous constatons que tout le monde ou presque a survécu à la frénésie et aux excès des Fêtes, que 2010 s’est finalement estompée dans les brumes des célébrations, que le Bye Bye a encore bien fait jaser dans les chaumières selon les intérêts de chacun (et surtout des « spécialistes » de nos « grands réseaux »), il est temps de passer à autre chose.

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Les guéguerres de médias en région

Au risque de me faire lancer des roches (encore une fois), je me commets dans ce billet relatif aux « guéguerres » que se livrent certains de nos médias en région. Pourquoi je m’y implique? Simplement parce que j’ai le goût de livrer une part de ma vision et que je constate que ce que l’un dit revient à ce que dit l’autre! Depuis des années, dans la région, des médias se relancent et s’accusent mutuellement de manière tout à fait stérile sans que cela n’apporte rien de plus à la clientèle des lecteurs, des auditeurs ou des annonceurs. Et vous savez quoi? Ce que l’un reproche à l’autre, et bien il le fait lui-même!

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La renaissance des blogues

Une collaboratrice, Marylou Bossé (@MarylouBosse), me suggérait récemment d’aborder le thème des blogues comme mode de communication en nouvelle expansion. Elle m’adressait sa proposition ainsi : J’ai une suggestion de sujet pour un éventuel texte pour toi : le retour des blogues. Depuis que les médias sociaux sont devenus populaires, les blogues ont comme refait surface, tu ne trouves pas? Quand j’avais des cours là-dessus à l’université on disait et on constatait que les blogues n’avaient plus la cote mais, depuis un an, peut être deux, il me semble que ça revient à la mode, on en voit beaucoup plus!

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