Archives du Jour : 25/02/2011

Réflexions sur l’art du conseil en communication

Je travaille dans le domaine de la communication depuis bientôt 34 ans et je ne compte plus le nombre de fois où j’ai été confronté à des amis, des connaissances, des profs ou des parents de mes clients qui avaient tous une opinion sur ce qu’il fallait faire en communication, tout en se permettant de dicter leurs « judicieux » conseils sans aucune conscience de la complexité du processus de la communication et de la subtilité qu’exige l’approche des clientèles en fonction d’objectifs précis, souhaitables, raisonnables et mesurables. Des gens qui n’ont aucune idée de l’art du conseil en communication… Des gens à qui j’ai même enseigné alors qu’ils peinaient à définir leur stratégie de présentation et qui, aujourd’hui, se posent en experts de l’approche des clientèles… Remarquez que c’est flatteur; cela signifie que les enseignements ont donné des résultats, mais de là à s’exprimer comme un spécialiste ou à se prétendre tel, il y a une marge…

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