Archives de mot-clé : marketing Web

Réflexions sur l’art du conseil en communication

Je travaille dans le domaine de la communication depuis bientôt 34 ans et je ne compte plus le nombre de fois où j’ai été confronté à des amis, des connaissances, des profs ou des parents de mes clients qui avaient tous une opinion sur ce qu’il fallait faire en communication, tout en se permettant de dicter leurs « judicieux » conseils sans aucune conscience de la complexité du processus de la communication et de la subtilité qu’exige l’approche des clientèles en fonction d’objectifs précis, souhaitables, raisonnables et mesurables. Des gens qui n’ont aucune idée de l’art du conseil en communication… Des gens à qui j’ai même enseigné alors qu’ils peinaient à définir leur stratégie de présentation et qui, aujourd’hui, se posent en experts de l’approche des clientèles… Remarquez que c’est flatteur; cela signifie que les enseignements ont donné des résultats, mais de là à s’exprimer comme un spécialiste ou à se prétendre tel, il y a une marge…

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L’humilité en communication…

Le monde de la communication n’est pas aussi simple qu’on le pense. Bien que plusieurs clients croient encore que les communications et la mise en marché d’une entreprise puissent être confiées à n’importe qui, même à des amis remplis de bonne volonté, mais ne disposant d’aucune expertise sérieuse ou approfonfie dans le domaine.

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« Tripper » Noël

Depuis qu’Halloween a pris fin, on n’entend plus parler que de Noël, près de deux mois à l’avance; j’ai déjà écrit à ce sujet. Au risque de passer pour le « Grinch » ou le « Scrooge » de l’histoire, je dois avouer que ça commence à m’agacer maintenant, surtout que le catalogue de Noël est déjà livré à notre porte quasiment à la fin du mois d’août. Rivière-du-Loup a beau être devenue la « capitale de Noël », il me semble qu’on ne fait ainsi ressortir que « l’aspect mercantile » de la fête, tout comme cela se vit aussi ailleurs. Même le père Noël s’installe plus de cinq semaines avant la fête dans certains centres commerciaux.

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Pétitions en ligne : mode ou tendance

Depuis environ une semaine, la pétition électronique lancée en ligne et en temps réel pour demander la démission du premier ministre du Québec fait les manchettes. D’aucuns décrivent cette initiative comme l’expression d’un mouvement citoyen de fond, d’autres en décrient la valeur puisqu’ils considèrent qu’un « clic » a moins de valeur qu’une signature et que l’on ne peut valider la légitimité de chaque « clic ». Qu’importe la position adoptée par les initiateurs ou les détracteurs de la démarche, force est d’admettre que nous assistons à l’avènement d’un nouveau mode d’expression populaire en temps réel. Qu’on le veuille ou non, qu’on y croit ou non, qu’on ridiculise le geste ou non, il faut reconnaître que l’accessibilité à l’expression populaire par le biais d’Internet révolutionne de plus en plus les moeurs. Et la popularité croissante des réseaux et des médias sociaux ne peut qu’accentuer la tendance.

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Ce soir, je joue la facilité…

Le 2 novembre dernier, je publiais un billet intitulé  » Web 2.0 : la naissance d’experts improvisés « . Un billet qui m’a valu de nombreuses réactions et est encore consulté régulièrement aujourd’hui…

Ce soir, j’ai le goût de jouer la carte de la facilité. Je vous invite à prendre connaissance de cet article signé par Martine Turenne, sur LesAffaires.com, qui a pour titre : Il n’y a pas d’experts en médias sociaux.

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